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Kundenmeinungen

Ihre Meinung ist uns wichtig

Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit Ihre Erfahrungen mit Möbel Letz mit anderen zu teilen. Wir würden uns darüber freuen, wenn Sie eine kurze Bewertung hinterlassen.

98% unserer Kunden sind im Durchschnitt zufrieden
(aus 11183 Bewertungen insgesamt)
Brigitte
aus Viechtach am 24.06.2021
Wir waren absolut zufrieden! Von der Bestellung bis zur Lieferung und Aufbau lief alles wie am Schnürchen. Jederzeit wieder!
Jörg
aus Bergisch Gladbach am 23.06.2021
Freundliche Mitarbeiter, Ware pünktlich geliefert, Qualitativ genau wie erwartet...sehr zu empfehlen!
Franz Hebinck
aus Dinslaken am 23.06.2021
Super Beratung, pünktliche Lieferung und ein professionelles Aufbauteam. Kann ich zu 100% weiterempfehlen.
Sonja Voigt
aus Abtsgmünd am 23.06.2021
Vielen Dank für die gute Beratung, pünktliche Lieferung und guter Aufbauservice. Ihr Team arbeitet sauber, zuverlässig und schnell. Das war auch der Grund, weshalb ich wieder bei Euch gekauft habe - und das war sicher nicht das letzte Mal.
Michael
aus Köln am 23.06.2021
Vielen Dank für die pünktliche Lieferung, den guten Aufbauservice und das freundliche Entgegenkommen. Daumen hoch!
Claudia
aus Dortmund am 23.06.2021
Die Bestellung war unproblematisch, dann kam die erste Mail: „Bitte bestätigen Sie mir per Antwortmail die Richtigkeit Ihrer Auftragsbestätigung und die Kenntnisnahme unserer AGB sowie unserer Datenschutzerklärung“. Ich war etwas verwundert, da ich dieses bereits bei der Bestellung bestätigt habe. (Hier besteht Verbesserungspotential) Von der Auswahl der Ware, dem Service und den super sympathischen Mitarbeiter von der Lieferung bin ich völlig begeistert. Es wird sicher nicht mein letzter Einkauf gewesen sein.
Lohrmann
aus Emsbüren am 23.06.2021
Jederzeit gern wieder, es lief von der Bestellung bis zur Auslieferung alles perfekt, freundlich, zuverlässig. Können wir nur weiterempfehlen!
Stefan R.
aus SR am 23.06.2021
Kann mich den Kommentaren hier nur anschließen. Wir waren sehr zufrieden. Von der Bestellung, über E-Mail Verkehr, bis hin zur Lieferung lief alles perfekt und reibungslos. Besser kann man es sich nicht wünschen. Sollten wir wieder was brauchen, werden wir definitiv wieder bei Möbel Letz vorbeischauen.
Ralph P.
aus Ihr Ort am 22.06.2021

Bestellung, Informationsfluss, pünktliche Lieferung mit freundlichen Mitarbeitern hat alles reibungslos geklappt.
Die Qualität der ausgesuchten Möbelstücke ist sehr gut. Möbel Lenz ist eine sehr gute Adresse, gerne wieder.

Jürgen Leisering
aus Neu-Eichenberg am 20.06.2021
Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles super geklappt. Kurzen Wunsch-Liefertermin erhalten und pünktliche Anlieferung. Sehr freundliche und kompetente Anlieferer , die alles an den gewünschten Platz gestellt haben. Vielen Dank nochmals dafür. Möbel Letz kann ich nur empfehlen.
Klaus Heck
aus Schwaikheim am 19.06.2021
Haben bisher 3 Bestellungen geliefert bekommen. Alles Bestens toller Service Preis Leistung stimmt!
Markus Kriwat
aus neuenhaus am 18.06.2021

Ich habe ein Doppelbett bestellt. Nach 4 Wochen Lieferzeit kam das Bett an , allerdings hat ein Bettunterkasten gefehlt (Und die Matratze war etwas beschädigt worüber ich aber hinwegsehen konnte) Das Bett kann ohne Beide Bettkästen nicht montiert werden. Der Lieferrant hat es bemängelt, vermerkt und weitergeleitet. Ich habe nochmals angerufen und von dem fehlenden Teil erzählt. Das würde nochmal 2 Wochen dauern bis es nachgeliefert wird. Ich habe dann die nächsten 2 Wochen weiter auf der couch gepennt. Nach mehrfachen Schriftverkehr wurde mir ein 25€ Gutschein als entschädigung angeboten. Dann waren die 2 Wochen um un es hat sich niemand gemeldet, also habe ich wieder angerufen. Ich habe nachgefragt wo das Bett bleibt. Es hieß dann "So kurzfristig können wir das auch nicht versenden". Also darauf die Woche auch nicht (3. Woche). Frühstens wieder in 2 Wochen (4. Woche). Am Telefon hatte der Kundenservice absolut kein verständnis für meine ansichten. Es wurde immer nur begründet mit unsere Desposition klappt das nicht so kurzfristig weil immer Wochenweise geplant wird. Und es wäre immer viel zu kurzfristig. Am Ende habe ich alles stornieren lassen - kein verlass. Keine Lust mehr auf der Couch zu schlafen. Absolut nicht empfehlenswert. Kundenbetreung sehr schlecht. Erste mal und nie wieder.


Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter Markus Kriwat,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
 
Nach soeben erfolgter Rücksprache mit unserem Leiter der Disposition Herrn Mathias Jahn konnten,
wir die Lieferung für den 23.06.2021 zwischen 16.00 und 19.00 Uhr mit Ihnen vereinbaren.
 
Für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmals für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen und wünschen Ihnen dann viel Freude mit Ihrem neuen Boxspringbett.

Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer
 

Ulrich
aus Regensburg am 17.06.2021
sehr freundliche und kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und freundliches Personal! Gesamtnote 10* - alles perfekt, kein Makel!
Schmidt
aus Bernstadt am 17.06.2021
Preis / Leistung top!!!! Sehr kompetent Mitarbeiter und freundliche Beratung. Lieferung ohne Probleme und Aufbau ging sehr schnell, sauber, ohne Komplikationen… einfach nur top
Bernd van Uem
aus 45357 Essen/Gerschede am 17.06.2021
Nette Betreuung, pünktliche Lierferung, 1Tag vor Ankündigung, rundum zufrieden , immer wieder gerne.
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