Kundenmeinungen

Ich bin sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung direkt vor Ort war alles super. Selbst das kleine Problem mit dem fehlenden Aufsatz wurde unkompliziert und super schnell vom Verkäufer selbst erledigt. Rundherum alles super gelaufen! Immer wieder gerne!

Alles sehr gut gelaufen. Von der Bestellung, über Auftragsbestätigung, Lieferzeitraum, Anlieferung und das Lieferteam alles sehr gut. Gerne wieder.

Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht mit Möbel Letz.
Das Boxspringbett wurde beschädigt geliefert und nicht in der richtigen Ausführung geliefert, so dass das Boxspringbett unterschiedliche Farben hat und jetzt mehrere Monate ins Land gehen ohne ein Bett zu haben.
Bei einem Preis von über 2000? für ein Bett ist so ein Service leider sehr beschämend.
Es kann noch nichts bezüglich eines Preisnachlasses angeboten werden. Sowas ist einfach sehr peinlich.

Antwort Möbel Letz GmbH
 
Sehr geehrter Herr Engelberg,
 
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
 
Hierzu möchten wir gern wie folgt Stellung nehmen.
 
Nachdem Sie Ihre Lieferung am 16.12.2019 erhielten, reklamierten Sie Beschädigungen und eine falsche Farbausführung telefonisch bei unserem Kundendienst.

Um den Vorgang prüfen zu können, bat unsere Mitarbeiterin Sie, uns entsprechende Fotos zukommen zu lassen. 
Daraufhin bestanden Sie auf die sofortige Abholung der Ware. 
 
Auch unser Angebot, das Bett bis zur Klärung des Sachverhaltes nutzen zu können, lehnten Sie ab. 
 
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne entsprechende Prüfung keinen Preisnachlass anbieten können.

Natürlich reichen wir Ihre Beanstandung bei unserem Lieferanten ein, sobald Ihre Ware unser Lager wieder erreicht hat und wir entsprechendes Bildmaterial von unseren Mitarbeitern erhalten haben.

Sollten Sie weitere Fragen haben steht Ihnen unser Kundendienst unter kundendienst@moebel-letz.de gern zur Verfügung. 

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Alles super gelaufen. Bestellung, Lieferung absolut ohne Beanstandung. Mitarbeiter waren kompetent und sehr freundlich.

Alles prima gelaufen!
Lieferung bis in 3. OG, alles super verpackt und ohne nervige Kartons drumherum!
Preis unschlagbar und dann noch gratis Lieferung!
Sehr zu empfehlen! Vielen Dank!

Möbel online bestellt. Bei Anlieferung alles in Ordnung, es war alles gut verpackt. Nichts zu bemängeln. Der Preis lag 250 € unter dem, was er in anderen Möbelhäusern gekostet hätte. Würde wieder was kaufen, kann ich nur empfehlen.

Alles war bestens. Freundliches Personal: sowohl am Telefon als auch bei Anlieferung. Super Preise im Vergleich zu anderen Möbelhäusern! Bei Lieferung war alles vollständig, sehr gut verpackt und unbeschädigt. Die Möbel haben eine sehr gute Qualität. Wir werden Sie gerne weiterempfehlen!

Rund um zufrieden.
Bestellungen reibungslos abgelaufen.
Lieferung von den netten Jungs zügig und freundlich erledigt. Würde jederzeit weiter empfehlen.

Perfekte seriöse Abwicklung, Kontaktanfragen zeitig, freundlich und professionel ... problemloser Online Handel ... absolute Empfehlung

Lief alles zu unser vollsten Zufriedenheit!

Von der Beratung bis zur Lieferung ist alles optimal gelaufen.
Die Couch ist wirklich toll. Ich kann Möbel Letz uneingeschränkt weiter empfehlen.

Alles prima, besser geht es nicht. Sehr netter Kontakt, wurde immer auf dem aktuellen Stand gehalten, mehr als pünktliche Lieferung und frühzeitige Terminansprache, freundliche Jungs, die die Möbel ins Wohnzimmer gebracht haben und ein tadelloses Möbelstück, absolut zu empfehlen!

Ich wurde angerufen, ob die Couch auch einen Tag früher geliefert werden könne,also in ca. 1 Stunde.........NA KLAR :-)
Seit der Bestellung, bis zur Kontaktaufnahme der Logistik, alles verlief Klasse !
Die Lieferung und das Aufstellen der Couch, erfolgte durch Mitarbeiter von Möbel Letz und dazu gibt es folgendes zu sagen:
Ich war um 17:30 Uhr abends einer der letzten Kunden, die Jungs waren schon den ganzen Tag am schleppen gewesen, trotzdem waren die beiden überaus freundlich gelaunt und sympathisch. Top Arbeit und alles erklärt bekommen.
Möbel Letz.......seid stolz auf eure Mitarbeiter !
Meine Empfehlung 100% !

Alles hat sehr gut geklappt, Bestellung, Musterversand, Lieferung. Ich kaufe das nächste mal wieder bei ML.

Bestellung und Lieferung hat alles gut geklappt, wie abgesprochen.
Weiter so!