Kundenmeinungen

Lieferung war super, Termin war Montag zwischen 12.00 bis 15.00 Uhr mit einer halben Stunde vorher anrufen.
Spedition hat hervorragende Arbeit geleistet, alle Absprachen wurden erfüllt und die Lieferung war pünktlich
12.00 Uhr am Lieferort. Die Fahrer der Spedition mussten alles in die 4. Etage tragen und haben dies auch sehr
freundlich und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Großes Dankeschön nochmals den Mitarbeitern der Spedition
und allen ihren Mitarbeitern für die reibungslose Bestellung und Lieferung sowie ein schönes besinnliches
Weihnachtsfest Ihnen allen und weiter so !!!

Lieferung 1 Tag früher als erwartet. Super Servic. Das alte Sofa wurde freundlicher Weiße entsorgt.

Die Lieferung des bestellten Sofas verzögerte sich herstellerbedingt um 3 Wochen.

Lieferung und Aufbau klappte sehr gut.

Insgesamt ist Möbel Letz empfehlenswert.

Habe für unsere neue Wohnung vier Möbel mit Lieferung und Montage nach Österreich bestellt. Die freundlichen Monteure waren Termingerecht und pünktlich bei mir und haben die Möbel einwandfrei aufgebaut.
Wir waren mit Möbel-Letz sehr zufrieden und würden jederzeit wieder hier kaufen.

Ich habe das Boxspringbett von Jockenhöfer Odessa gekauft. Heute ist es nach 27 Tagen geliefert worden obwohl letzten Monat 5-10 Tage Lieferzeit stand. Der erste Liefertermin nach 15 Tagen wurde um 11:50 von Möbel Letz abgesagt wegen eines kaputten LKW. Kann passieren aber blöd war das ich das andere Bett schon Morgens um 10:00 Uhr abgebaut habe. Da hätte ich mir einen früheren Anruf gewünscht. Weitere 12 Tage später , also heute wurde ich um 11:00 angerufen und es wurde gesagt wir sind 12:15 da. Ich war noch unterwegs und kam 11:45 zurück und der Möbelwagen stand schon vor der Tür. Da hätte ich mir gewünscht sie hätten lieber gesagt wir sind zwischen 11:30 und 12:30 da. Freundliche Mitarbeiter brachten das Boxspringbett in die erste Etage. Als ich fragte ob sie ihre Kartons und Plastik wieder mitnehmen bekam ich zur Antwort : Nur bei Montage. Ich bekomme nicht zum ersten mal Möbel. Das habe ich noch nicht erlebt bis jetzt. So habe ich die 20 Euro Trinkgeld dann auch behalten und alles selbst entsorgt. Die Ware befindet sich in einem einwandfreien Zustand und ist 100% wie beschrieben. Ich werde trotzdem hier keinen weiteren Einkauf tätigen obwohl 98 % der Kunden zufrieden sind. Leider gehöre ich zu den 2% die es nicht sind.

Antwort von Möbel Letz:

Sehr geehrter Herr Berger,
 
danke für Ihre ehrliche Meinung.
 
Der erste Liefertermin am 29.11.2018 lag nach Zahlungseingang und Auftragsbestätigung Ihrerseits am 15.11.2018 in der angegebenen Lieferzeit 5 bis 10 Tage.
 
Das wir diesen Termin auf Grund eines groben Defekts am LKW welcher plötzlich und unvorhersehbar war, nicht einhalten konnten, dafür möchten wir uns entschuldigen.  
 
Nach Rückkehr unserer Monteure die bei Ihnen waren werden wir mit Ihnen sprechen und nochmals darauf hinweisen, dass der Verpackungsmüll in jedem Fall mitzunehmen ist.
 
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und würden uns freuen Sie beim nächsten Einkauf von unserem eigentlichen Service überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Sehr Guter Service.
Nachdem wir uns ein Modell ausgesucht hatten haben wir uns Stoffmuster zusenden lassen. Dieser Versand ging sehr schnell.
Der Kontakt zum Kundenservice war immer perfekt. Schnell ans Telefon gegangen, sehr freundlich und immer derselbe Mitarbeiter. So war sichergestellt das wir unser Anliegen nicht mehrmals erklären mussten.
Am 26.10 bestellt, 02.11. voraussichtlichen Liefertermin für Januar 2019 erhalten, 21.11. Anruf zur Terminabsprache für Lieferung, am 30.11. geliefert. Alles in allen 5 Wochen, ich denke das ist absolute Klasse.
Pünktlich zur Vereinbarten Zeit kam das Liefer.- Aufbauteam welches direkt zu Möbel-Letz gehört. Die beiden sehr freundlichen Mitarbeiter haben das sehr gut eingepackte Sofa vor Ort gebracht. Alles sehr vorsichtig ausgepackt und alles aufgebaut. Alles Verpackungsmaterial und das alte Sofa wurden wie selbstverständlich entsorgt. Vor Abfahrt haben uns die Mitarbeiter noch alle Funktionen erklärt.
Wir sind vollsten zufrieden. Es hat alles gepasst: Preis, Liefertermin, Kontakt, Lieferung. Alles super.

Einfache Bestellung, beim bezahl Modus kleine Unstimmigkeiten. Lieferung erfolgte Pünktlich.

Guter Bestellprozess. Lieferung erfolgte wie abgestimmt. Lief bestens.

Habe mir einen hochwertigen Esstisch von Calligaris bestellt. Die Online angegebene Lieferzeit betrug 7-9 Wochen! Erst nach meiner Anfrage in der 10.Woche erhielt ich die Information telefonisch über den Liefertermin in der 11. Woche nach Bestellung. Aber auch dann wurde nicht geliefert, sondern ich wurde in der 12. Woche über den Liefertermin per Mail informiert, Letztendlich kam der Tisch erst Ende der 14. Woche.
Mit der Ware und dem Aufbau-Service bin ich sehr zufrieden. Würde bedenkenlos nochmals bei Möbel Letz bestellen, aber würde mir vom Kundenservice wünschen, dass ein besserer Informationsfluss an den Kunden gelangt. Aufgrund des schlechten Informationsflusses nur 4 von 5 Sternen, bzw. die Bewertung nur "gut".

Rundum zufrieden. Gute Abwicklung! Gute Verpackung! Gerne wieder!

Schnelle Lieferung
Gute Informationen bzgl. Lieferung

Alles kam unbeschädigt an.
Gerne wieder

Top, termingerechte und freundliche Anlieferung mit eigenem Fuhrpark.

Danke und Gruß aus dem Ostallgäu

M. Schwark

Alles Top!!! Super freundlich, umfassende Beratung, termingerechte Lieferung - was will man mehr! Das gibt es heute nur noch selten... 5 Sterne+

Hat alles super geklappt, sehr freundliche und vorbildliche Auslieferer, insgesamt absolut empfehlenswert!

wir sind absolut zufrieden mit der Abwicklung ab Bestellung bis zur Lieferung.
Die Stapelbetten sind Top Qualität.
Bei Möbel Letzt passt alles!!!