Kundenmeinungen

So sollte das immer sein! Sehr guter Service, überaus freundliche und gute Monteure, alles Klasse!

Der Service war klasse! Ich habe meine Bestellung noch einmal ändern müssen, weil mir ein Fehler passiert ist, und es erfolgte anstandslos.
Man wünscht sich bei allen Firmen diese Form von Kundenfreundlichkeit. Bestellung, Qualität, Telefonkontakt bis hin zur Auslieferung kann nicht besser sein.
Die Montage meines neuen Bettes wurde durch 2 flinke, freundliche und kompetente Kollegen, Vasili und Freddy, ausgeführt, bei denen ich mich hiermit auch noch einmal recht herzlich bedanken möchte. So macht einkaufen wirklich Spaß und ich empfehle die Firma Letz gerne weiter.

Hat alles gut geklappt, guter Service, guter Kontakt, Kommunikation im Vorfeld gut

Hat alles sehr gut geklappt, bin bis jetzt mit dem Sofa sehr zufrieden.

INCROYABLE qu'en payant 4ÂÂÂ’100CHF un sofa (DIGA Suisse), que les problèmes surviennent déjà quelques semaines plus tard !

INCROYABLE quÂÂÂ’un des 3 coussins le moins utilisé reste enfoncé de plusieurs centimètres et sa surface gondolée en permanence.

INCROYABLE que Alfred PONSEL AG rejette tout problème de qualité sans avoir vu l'objet.

INCROYABLE. Mais vrai que je dois payer de ma poche après 3 mois, la remise en conformité de lÂÂÂ’élément problématique pour redonner un minimum d'esthétisme au sofa...

Alfred PONSEL AG ! arrêtez dÂÂÂ’offrir une pseudo garantie et revoyez au plus vite votre concept de « Service après ventes » ! Je mÂÂÂ’occupe d'en faire la publicité qui convient .

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter C.-A. Wirz, vielen Dank für Ihre Bewertung.
 
bei Problemen mit Ihrem neuen Ponsel Sofa würden wir Sie darum bitten, sich direkt mit Ihren Vertragspartner DIGA Suisse in
Verbindung zu setzen. Dieser hilft Ihnen sicher gern weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Geschäftsführer der Möbel Letz GmbH
Kai Blüthgen

Alles hat super geklappt, toller Service, pünktliche Lieferuung - gerne wieder!

Niemand ist übertrieben, aber kaum jemand trifft es wohl besser. Also meistens 5 Sterne. Habe ich ein Montagsprodukt erwischt???

Seltsam, dass hier sonst niemand weniger als 5 Sterne vergibt!?! Da werden doch wohl nicht die Mitarbeiter von Möbel Letz hinter stecken? ;-) Der Service war in Ordnung muss man ja fairnesshalber sagen. Aber das Material von dem besagten Sessel ist wohl in China behandelt worden...?!

Ich habe einen Sessel der Marke Hukla in einem glatten schwarzen Leder Ende Februar 2017 erworben. Er kostete etwas über 1000 €! Den stechenden Geruch mit dem das Leder imprägiert wurde oder was auch immer für ein Zeug da verwendet wurde... Es riecht bis heute und wird nicht weniger. Die pure Chemiekeule. Das kann nicht gesund sein. Ich hatte gehofft, dass dieser Geruch nur am Anfang ist und er dann sobald verfliegt. Tut er nicht, werde den Sessel zurückgeben müssen. Werde ihn aber vorher noch von einem Schadstoffprüfer testen lassen. Eine Frechheit was man da für viel Geld bekommt... zu Lasten der Gesundheit.


Antwort von Möbel Letz:

Sehr geehrter Robroy, vielen Dank für Ihre Meinung.

Sie haben am 12.12.2016 den Relaxsessel Sören von der Firma Hukla gekauft.

Diesen haben wir Ihnen dann nach der Fertigungsfrist am 20.02.2017 geliefert.

Bis zum jetzigen Zeitpunkt liegt uns Ihrerseits keine Reklamationsmeldung vor.

Setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst unter Kundendienst@moebel-letz.de in Verbindung um Ihre Beanstandung bei unserem Lieferanten zur Prüfung einzureichen.

Bezüglich unserer Kundenbewertungen können wir Ihnen zu 100% die Echtheit bestätigen.

Sollten Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Alles ok. Lieferanten sehr freundlich. Jugendzimmer super schön.

hervorragender Service, freundliche Lieferanten und alles pünktlich mit Ansage!!! Daumen hoch, auch für das bestellte Sofa!

Highboard von Voglauer als Ausstellungsstück gekauft. Kontaktaufnahme, Beantwortung von Fragen und Bestellabwicklung zügig und zeitnah. Preisgestaltung gut. Lieferung gut verpackt und bis an den Aufstellungsort im Haus. Keine Gebrauchsspuren, keine Beschädigungen. Gern wieder!

Freundliche Beratung am Telefon. Stoff / Ledermuster wurden sehr schnell Versand. Ich habe mich für eine grosse Wohnlandschaft bei Möbel Letz entschieden. Die Lieferung wurde mit ca. 9 Wochen angegeben und mit ca. 6 Wochen deutlich unterschritten. Die Lieferung wurde wie vereinbart pünktlich durchgeführt. Das Speditionspersonal von Möbel Letz war sehr freundlich. Die Couch entspricht meinen Erwartungen und Qualitätsansprüchen. Bei Bedarf werde ich wieder bei Möbel Letz bestellen und kann Möbel Letz mit besten Gewissens weiterempfehlen.

Super guter Service, alles problemlos geklappt, freundlicherweiser Lieferservice, gute Kundenbetreuung, bei bedarf immer wieder gern

Es hat alles von der Online-Bestellung bis zur Lieferung und an den vorgesehenen Platz einwandfrei geklappt. Kann nur weiterempfehlen!!! Besten Dank an Alle Beteiligten für den reibungslosen Verlauf!!!