Kundenmeinungen

Ich habe einen Sessel der Marke Hukla in einem glatten schwarzen Leder Ende Februar 2017 erworben. Er kostete etwas über 1000 €! Den stechenden Geruch mit dem das Leder imprägiert wurde oder was auch immer für ein Zeug da verwendet wurde... Es riecht bis heute und wird nicht weniger. Die pure Chemiekeule. Das kann nicht gesund sein. Ich hatte gehofft, dass dieser Geruch nur am Anfang ist und er dann sobald verfliegt. Tut er nicht, werde den Sessel zurückgeben müssen. Werde ihn aber vorher noch von einem Schadstoffprüfer testen lassen. Eine Frechheit was man da für viel Geld bekommt... zu Lasten der Gesundheit.


Antwort von Möbel Letz:

Sehr geehrter Robroy, vielen Dank für Ihre Meinung.

Sie haben am 12.12.2016 den Relaxsessel Sören von der Firma Hukla gekauft.

Diesen haben wir Ihnen dann nach der Fertigungsfrist am 20.02.2017 geliefert.

Bis zum jetzigen Zeitpunkt liegt uns Ihrerseits keine Reklamationsmeldung vor.

Setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst unter Kundendienst@moebel-letz.de in Verbindung um Ihre Beanstandung bei unserem Lieferanten zur Prüfung einzureichen.

Bezüglich unserer Kundenbewertungen können wir Ihnen zu 100% die Echtheit bestätigen.

Sollten Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Alles ok. Lieferanten sehr freundlich. Jugendzimmer super schön.

hervorragender Service, freundliche Lieferanten und alles pünktlich mit Ansage!!! Daumen hoch, auch für das bestellte Sofa!

Highboard von Voglauer als Ausstellungsstück gekauft. Kontaktaufnahme, Beantwortung von Fragen und Bestellabwicklung zügig und zeitnah. Preisgestaltung gut. Lieferung gut verpackt und bis an den Aufstellungsort im Haus. Keine Gebrauchsspuren, keine Beschädigungen. Gern wieder!

Freundliche Beratung am Telefon. Stoff / Ledermuster wurden sehr schnell Versand. Ich habe mich für eine grosse Wohnlandschaft bei Möbel Letz entschieden. Die Lieferung wurde mit ca. 9 Wochen angegeben und mit ca. 6 Wochen deutlich unterschritten. Die Lieferung wurde wie vereinbart pünktlich durchgeführt. Das Speditionspersonal von Möbel Letz war sehr freundlich. Die Couch entspricht meinen Erwartungen und Qualitätsansprüchen. Bei Bedarf werde ich wieder bei Möbel Letz bestellen und kann Möbel Letz mit besten Gewissens weiterempfehlen.

Super guter Service, alles problemlos geklappt, freundlicherweiser Lieferservice, gute Kundenbetreuung, bei bedarf immer wieder gern

Es hat alles von der Online-Bestellung bis zur Lieferung und an den vorgesehenen Platz einwandfrei geklappt. Kann nur weiterempfehlen!!! Besten Dank an Alle Beteiligten für den reibungslosen Verlauf!!!

Alles hat bestens funktioniert. Von der Bestellung, tel. Nachfrage und letztendlich der Lieferung des Jugendschlafsofas.
Alle sind sehr zufrieden. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf.

Kommunikation im Vorfeld gut, Terminabsprache hat alles super gklappt, die zwei Herren vom Auslieferungslaster freundlich und kompetent, Zahlung problemlos und -- zum guten Schluss - das Sofa war in seiner Qualität empfehlenswert. Ich werde wiederkommen - keine Frage.

Alles perfekt. Sehr freundliche Mitarbeiter, Lieferung nach Österreich funktionierte tadellos.
Kann man nur Weiterempfehlen.
Couch sehr gemütlich-super Qualität.

Alles perfekt. Sehr freundliche Mitarbeiter, Lieferung nach Österreich funktionierte tadellos.
Kann man nur Weiterempfehlen.
Couch sehr gemütlich-super Qualität.

Von der Auswahl über die Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt. Qualität und Preis optimal. TOP-Adresse, kann man ohne Einschränkungen weiterempfehlen.

Ware wie bestellt geliefert und wie vereinbart, gute Kommunikation von den Lieferanten, Preis und Abwicklung sehr gut.
Ein Extrawunsch konnte noch berücksichtigt werden.
Möbel kann man bedenkenlos weiterempfehlen.

Alles super

Der Service war klasse! Ich habe meine Bestellung noch einmal ändern müssen, weil mir ein Fehler passiert ist, und es erfolgte anstandslos.
Man wünscht sich bei allen Firmen diese Form von Kundenfreundlichkeit. Bestellung, Qualität, Telefonkontakt bis hin zur Auslieferung kann nicht besser sein.
Die Montage meines neuen Bettes wurde durch 2 flinke, freundliche und kompetente Kollegen, Vasili und Freddy, ausgeführt, bei denen ich mich hiermit auch noch einmal recht herzlich bedanken möchte. So macht einkaufen wirklich Spaß und ich empfehle die Firma Letz gerne weiter.