Kundenmeinungen

Das bestellte Bett kam nach der angekündigten Zeit pünktlich bei uns an. Der Service und die Terminvereinbarungen liefen reibungslos. Die Qualität des Möbels ist sehr gut und der Aufbau verlief reibungslos. Nach Vergleich können wir das Preisleistungsverhältnis ebenfalls als gut bewerten. Gerne wieder!

Alles bestens, wir waren sehr zufrieden. Sehr netter Kontakt, freundliche Mitarbeiter. Top

Genau so wie letztes Mal, alles in Ordnung. Sehr guter Service.

Die Bestellung im Webshop, die Abwicklung und der Preis waren sehr gut.

Meine Bewertung mit "genügend" bezieht sich auf die mitbestellte Montage des Eckschranks.

Zum einen musste der Schrank an zwei anstatt an einem Tag aufgebaut werden. Dies lag laut Angaben des Monteurs an der Planung, die zu optimistisch gewesen sein soll. Anstatt zweier Monteure bauten ein Monteur plus einem Handlanger den Schrank auf. Da dem Monteur das Modell unbekannt war, brauchte er darüber hinaus mehrere Anläufe, um die Eckschrankkomponente richtig zusammenzubauen. Da der Schrank öfters vorgezogen wurde, steht er jetzt nicht bündig an der Wand.

Eine weitere negative Randerscheinung war, dass ich Einbauten nach dem Aufbau selbständig umsetzen musste, da sie nicht funktionieren konnten. Da der Schrank Schwebetüren hat, können einige Einbauten mit Auszugsfunktion nicht in der Mitte dieses Schrankabschnitts mit den Schwebetüren eingebaut werden. Aufgrund des Zeitdrucks und meinen Vorgaben (Unkenntnis meinerseits) wurden sie aber trotzdem dort montiert. Es muss den Herren aufgefallen sein, dass das nicht so funktionieren kann. Aber sie hatten es eilig, um möglichst schnell weg zu kommen. Leider bemerkte ich das Problem zu spät und ich brauchte ein paar Stunden Stunden, um es zu korrigieren. Dabei viel mir auf, dass beim Einbau der Auszüge nicht nach Plan gearbeitet wurde und Schrauben einfach ins Holz gedreht wurden (Akkuschrauber machts möglich). Da man diese Löcher jetzt nicht sieht, ist der Ärger aber halb so groß.

Beim Antransport der Schrankkomponenten und beim Abtransport des Verpackungsmaterials wurde der Aufzug in unserem Haus benutzt. Nachbarn sprachen mich später darauf an, dass die Aufzugskabine dabei schmutzig und beschädigt wurde.

Fazit: Man sollte von Anfang an darauf drängen, dass genügend Zeit für die Montage zur Verfügung steht und dass sich die Monteure Zeit nehmen den Schrank ordentlich aufzubauen. Es kann auch nicht schaden, den Aufbau persönlich zu begleiten.

Nichtsdestotrotz würde ich wieder bei Möbel Letz einkaufen.

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter Herr Kallensee,

vielen Dank für Ihre Meinung. Die Zeiteinplanung bei Montagen ist nicht immer einfach, da hier auch sehr viel Erfahrung eine Rolle spielt,
die gerade bei neuen Modellen schwer einzuschätzen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung gern an und werden dies mit den entsprechenden
Monteuren und Disponenten besprechen und berücksichtigen.

Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Möbeln und bedanken uns recht herzlich für Ihren Einkauf und das entgegengebrachte Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Hat alles perfekt geklappt. Tolles Bett zum super Preis. Sehr nette und höfliche Fahrer. Absolut empfehlenswert.

Alles perfekt. Ware top, Lieferung pünktlich, Fahrer freundlich und kompetent.

Alles in bester Ordnung. Bestellung, Lieferung und Qualität. Immer wieder gerne

Der Service von Möbel Letz ist ausgezeichnet.
Die Mitarbeiter sind sehr entgegenkommend, fachlich kompetent und auch bei eventuellen Problemen immer höflich und kundenorientiert.
Hut ab! Das findet man heute leider nur noch selten.

Möbel Letz kann ich jedem empfehlen.
Weiterhin alles Gute.

Der Service von Möbel Letz ist ausgezeichnet.
Die Mitarbeiter sind sehr entgegenkommend, fachlich kompetent und auch bei eventuellen Problemen immer höflich und kundenorientiert.
Hut ab! Das findet man heute leider nur noch selten.

Möbel Letz kann ich jedem empfehlen.
Weiterhin alles Gute.

Super Ware, top Kommunikation, vor allen Dingen ein erstklassiges Anlieferungs - Team, nett, freundlich, kompetent besser geht es nicht.

Immer wieder gern.

sehr gute Information und Kommunikation, absolut zuverlässig, pünktlich, freundlich, kompetent - so wünscht man sich das immer und freut sich, wenn's so geschieht. Danke.

Sehr gute Beratung mit techn. Hilfestellung für die ausgewählte Möbelkomination durch Frau Sophie Weber.

Lieferung pünktlich ,höfliche akurat arbeitende Monteure ..sehr leise und zurückhaltend .

Feinabstimmung mit Kunden bezüglich Bodenanordnung im Schranksystem .

Bewertung Eins mit 3 Sternen .... einfach bodenständig.

Super Service sowohl im Internet als auch per Telefon.
Schnelle Lieferung und Aufbau vor Ort. Jederzeit wieder.

Alles lief hervorragend, sehr gute Absprachen und Kontaktaufnahme, schnelle Lieferung und Montage. Wirklich Empfehlenswert.

Die Möbel kamen 2 Wochen vor dem eigentlichen Termin. Einfache Terminabsprache. Barzahlung hat bestens funktioniert. Nette und PÜNKTLICHE Spediteure. Gerne wieder.