Kundenmeinungen

Preis_Kontakt_Verpackung und vor allem LIEFERUNG und MONTAGE duch EIGENE MITARBEITER war eine Erfrischung.

Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles super. Der Mitarbeiter bei der Bestellung war sehr kompetent und eine kleine Änderung an der bestellten Liege kein Problem. Die Lieferung erfolgte ebenfalls durch ein sehr nettes Team. Preis / Leistung top
Ein Unternehmen, welches man gern weiter empfehlen kann.

Von Beratung, Preis, Bestellung bis Lieferung durch eigene Mitarbeiter war alles perfekt.

Bestellung, Kontakt, Lieferung perfekt. So macht einkaufen Spaß. Macht weiter so.

telefonische Beratung super, Preis fair und Lieferung top= alles zu vollster Zufriedenheit

Telefonische Beratung TOP, Lieferung pünktlich, Ware einwandfrei, Preis sehr fair. Immer gerne wieder!

Tolle und reibungslose Abwicklung. Die Kommunikation war vorbildlich und der Liefertermin wurde eingehalten. Auch die Lieferung und Montage verlief gut. Gerne wieder

Wir haben uns für eine Polstergarnitur Oelsa entschieden. Lieferung und Montage erfolgten Termingerecht. Service und Beratung waren freundlich und zu unserer Zufriedenheil.

Wir haben uns für ein Bett entschieden und online bei Möbel Letz den besten Preis gefunden.
Toller Kundenkontakt vom Anfang bis Ende. Auch die kostenlose Zusendung einer Stoffprobe
war möglich. Die Anlieferung durch die Spedition war reibungslos, 30min vor dem Eintreffen wurde man wunschgemäß nochmals per Anruf informiert.
Ein echt toller Service. Lieferzeit wurde eingehalten.

Alles wie vereinbart, wir waren sehr zufrieden.

Wir haben uns online unsere neue Wohnlandschaft zusammengestellt. Das hat mit der bereitgestellten Software sehr gut funktioniert. Die gewünschten Stoffmuster wurden uns schnell zur Ansicht geschickt. Wir haben uns den passenden Stoff ausgesucht und die Garnitur bestellt. Wir waren in verschiedenen Möbelhäusern, die diesen Hersteller führen, keiner kam an den Preis heran. Die Lieferzeit war sehr lange, fast drei Monate, aber da kann Möbel Letz nichts dafür.
Die Lieferung kam pünktlich am vereinbarten Tag und die Möbel wurden von den zwei Herren ordentlich und schnell aufgebaut. Die Möbel sind genau so, wie wir sie uns vorgestellt haben. Alles perfekt!

TOP Ware und schnell Danke

SEIT LANGEM WURDE ICH NICHT SO ENTÄUSCHT!!

ich habe mir eine wohnlandschaftsofa bestellt und habe direkt 1200€ gezahlt, mit Aufbau und Lieferung.
Als sie aufgebaut wurde war ich in der Berufsschule, also komm ich nachhause freue mich auf die neue Couch...
Ich sehe sie und denke super setze Mich drauf und es passte alles doch nach 1 einzigen Tag fing sie an seltsame Geräusche von sich zu geben.
Ich fragte meine Eltern ob dass normal sei und die meinten diese Geräusche die da kommen auf keinen Fall.
Wir hatten hier eine Bewertung da gelassen die dass beschrieben hatte, ein Tag später ruft mich die Frau von Möbel letz an und meinte wir können Ihnen einen Techniker vorbei schicken der sich dass anschaut. Gesagt getan.
Als der Techniker da war setzte er sich drauf wie wir ihm des erklärt hatten macht sie komische Geräusche alleine schon wenn du dein Oberkörper beim sitzen um 2cm bewegst fing sie an laut zu knacksen. Er sagte sogar oha dass sei nicht normal fing an paar Schrauben rein zu bohren und trozdem war es nicht besser also ohne Erfolg.
Dann sagte er ja da kann er nichts machen er wird dass der Zentrale melden dann sei dass nichtmehr sein Bier.
Wir warteten 3 Wochen bis ich wieder anrief, ich rief an und die Frau sagte mir am Telefon dass vermerkt war dass alles in Ordnung sei. Ich musste ihr also alles nochmal erklären sie war sehr verständlich und sagte sie wird dass hinterlegen.

Nichtmal 2 Tage nachher krieg ich die E-Mail dass nichts gemacht werden kann. Unterm Strich muss ich jetzt damit leben.

Also große Enttäuschung niewieder bei dennen kaufen und niemanden empfehlen gibt von mir überall die schlechteste Bewertung ich bin stink sauer und fühle mich verarscht.

Antwort von Möbel Letz:

Sehr geehrter Karim Diouri,

Ihre Beanstandung haben wir, wie auch von Ihnen geschildert, umgehend an den Hersteller weiter geleitet, welcher einen unabhängigen Sachverständigen zur Prüfung beauftragt hat. 
 
Es wurden vor Ort diverse Schrauben nachgezogen, bei den verbliebenen, leichten Restgeräuschen handelt es sich um auf den Auszug zurück zu führende modell- und konstruktionsbedingte Erscheinungen, welche nicht vermieden werden können. Dies wurde sowohl vom Hersteller als auch vom beauftragten Gutachter nach erneuter Rückfrage bestätigt. 

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer 
 

Lieferung hat gut geklappt. Gerne wieder

Von Anfang an hat hier alles gepasst. Telefonischer Kontakt sowie Klärung von Fragen schnell und unkompliziert. Infos zum Liefertermin sowie dessen Abstimmung sehr gut. Lieferung pünktlich mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Qualität der Wäre sehr gut. Bin rundum zufrieden.....gerne wieder