POS Plus Schutz

 

Rundum-Service für Ihre neuen Polstermöbel

Unser Anspruch ist, dass Sie mit Ihren Polstermöbeln dauerhaft zufrieden sind! Auch auf lange Sicht sollen Ihre neuen Sitzmöbel den hohen Komfort, die makellose Optik und den vollen Funktionsumfang vom ersten Tag behalten und dabei den alltäglichen Strapazen standhalten. Hier kommt der POS Polsterservice ins Spiel: Mit dem POS Plus Schutz haben Sie stets einen kompetenten Ansprechpartner bei Flecken und Beschädigungen an Ihrer Seite. Genießen Sie 5 Jahre nach dem Möbelkauf höchste Sicherheit und vollen Schutz für Ihre Polstermöbel!

 

Welche Vorteile bietet der POS Plus Schutz?

Mit dem POS Service-Konzept bietet Ihnen Möbel Letz auch nach dem Kauf besten Service, um Komfort, Optik und Funktionalität Ihrer neuen Möbel dauerhaft zu erhalten. Der POS Polsterservice gehört bereits seit 1987 zu den Marktführern für Vor-Ort-Service. Die umfangreichen Leistungen können Sie gegen einen geringen Aufpreis beim Möbelkauf nutzen: Über die 2-jährige gesetzliche Gewährleistung hinaus beinhaltet der POS Plus Schutz den Instandsetzungsservice für weitere 3 Jahre sowie den Fleckenservice für 5 Jahre nach dem Kauf. Zudem erhalten Sie professionelle Pflege- und Reinigungsmittel, die optimal auf Ihre Couch bzw. Ihren Sessel abgestimmt sind. Während der gesamten Laufzeit helfen Ihnen die POS Fachleute bei unterschiedlichsten Schäden an Bezug, Polsterung und Gestell - seien es hartnäckige Flecken, zu weiche Sitzpolsterungen oder Probleme mit einer bestimmten Funktion.

 

Die Leistungen im Überblick

Haben Sie sich für den POS Plus Schutz entschieden, werden wir Ihre Polstermöbel beim POS registrieren. Etwa 14 Tage nach Lieferung Ihrer bestellten Möbel erhalten Sie Ihr persönliches Zertifikat per E-Mail sowie ein Profi-Pflegeset und einen umfangreichen Erste-Hilfe-Katalog zugeschickt. Der Schutz für Ihre neuen Polstermöbel ist damit aktiviert und Ihnen stehen die umfangreichen Leistungen vom POS Polsterservice zur Verfügung. Das Pflegeset enthält hochwertige Pflege- und Reinigungsmittel, die für den jeweiligen Bezug optimiert sind. So gibt es professionelle Pflegesets für textile Bezüge⁶, Kunstleder und Glattleder⁶. Mit dem Erste-Hilfe-Katalog lässt Ihnen die POS PLUS GmbH wertvolle Tipps zukommen, um häufige Flecken selbstständig zu entfernen, etwa von Kaffee oder Schokolade. Um den Fleckenservice und den Instandsetzungsservice in Anspruch zu nehmen, ist Ihr persönliches Zertifikat der Schlüssel. Wir registrieren Ihr bestelltes Polstermöbel für Sie online, sodass die Fachleute vom POS im Schadensfall alle wichtigen Informationen verfügbar haben, um etwa unverzüglich die passenden Ersatzteile für Ihre Couch parat zu haben.

 

Fleckenservice⁶

Mit dem POS Plus Schutz bietet Ihnen das Unternehmen seinen bewährten Fleckenservice für 5 Jahre nach dem Kauf. Zum Fleckenservice gehört der Erste-Hilfe-Katalog. Sollte sich der Fleck mithilfe der Tipps und Anleitungen aus diesem Katalog nicht entfernen lassen, berät Sie das Fachpersonal von der POS Service Group persönlich und sendet ggf. speziell auf den Fleck abgestimmtes Pflegematerial zu. Sollte auch auf diesem Wege keine Behebung möglich sein, wird ein Servicetechniker die Ausbesserung bei Ihnen zu Hause vornehmen. In diesem Fall erstellt Ihnen das Unternehmen ein unverbindliches Angebot und vereinbart mit Ihnen schnell und flexibel einen Vor-Ort-Termin, der schon innerhalb von 10 Tagen möglich ist.

 

Instandsetzungsservice
Sollten Sie innerhalb der Laufzeit bei Ihrem Polstermöbel Grund zur Beanstandung haben, ist der POS Polsterservice Ihr kompetenter Ansprechpartner, denn der Instandsetzungsservice ist als Erweiterung der gesetzlichen Gewährleistung zu verstehen. Zum großen Serviceumfang gehören Ausbesserungen von Gestell, Polsterung, Beschlägen und Funktionen sowie am Bezug. Hier finden Sie alle Reinigungs- und Reparaturarbeiten, die im POS Plus Schutz inklusive sind. Kontaktieren Sie die POS Experten bequem per Mail oder über die Service-Hotline. Anhand von Bildern oder per Video beraten Sie die Fachleute und lassen Ihnen ggf. benötigte Ersatzteile zukommen. Zu einem individuell vereinbarten Termin wird ein Service-Techniker der POS Group die Reparatur bei Ihnen zu Hause vornehmen und das Polstermöbel wieder instandsetzen. Der Vor-Ort-Termin ist schon in wenigen Tagen möglich bzw. sobald die erforderlichen Ersatzteile verfügbar sind. In der Regel ist die Reparatur bereits beim ersten Besuch komplett erledigt.

 

Couch und Sessel mit POS Polsterservice bestellen

So bequem, wie Sie Ihre Möbel online konfigurieren und bestellen, buchen Sie auch das POS Service-Konzept für einen Rundum-Schutz von 5 Jahren hinzu. Setzen Sie bei der Bestellung einfach den Haken beim POS Plus Schutz und wir erledigen den Rest. Wir registrieren Ihre bestellten Sitzmöbel direkt beim POS Polsterservice. So erhalten Sie wenige Tage nach Anlieferung Ihrer Polstermöbel durch Möbel Letz Ihre vollständigen Unterlagen. Dazu gehören Ihr individuell abgestimmtes Pflegeset mit professionellen Reinigungsmitteln und Ihrem Erste-Hilfe-Katalog. Ihr persönliches POS Plus Zertifikat erhalten Sie in digitaler Form an Ihre angegebene E-Mailadresse zugesandt. Mit Erhalt dieses Zertifikats sind Ihre registrierten Polstermöbel versichert und Sie können die vollen Dienstleistungen inklusive Instandhaltungs- und Fleckenservice nutzen.

 

Wichtige Hinweise für den POS Plus Schutz

Das POS Service-Konzept können nur Personen in Anspruch nehmen, die in Deutschland wohnen und hier Ihr Polstermöbel nutzen. Für Inseln gelten besondere Regelungen. Vom POS Plus Schutz ausgenommen ist die gewerbliche Nutzung, sodass nur Privatkunden den Service buchen können. Bitte beachten Sie, dass Ihr Zertifikat streng personifiziert ist und der Schutz nicht auf andere Personen und Möbel übertragbar ist. Für eine erfolgreiche Schadensbeseitigung ist es wichtig, dass Sie sich unmittelbar nach Entstehung von Flecken oder Schäden an den POS Polsterservice wenden und die Anweisungen im Erste-Hilfe-Katalog befolgen. Die meisten Schäden lassen sich dank dem Engagement der Profis komplett beseitigen, allerdings ist eine vollständige Schadenbeseitigung nicht in allen Fällen möglich. Der POS Plus Schutz greift u. a. nicht bei modellbedingten und warentypischen Eigenschaften sowie bei Schäden an Kunstledermöbeln, die älter als 3 Jahre sind. Weiterhin sind Schäden ausgenommen, die von einer Haftpflicht-/Hausratversicherung abgedeckt sind oder die durch einen grob fahrlässigen oder unsachgemäßen Gebrauch entstehen. Eine umfassende Übersicht, wann der POS Plus Schutz greift - und wann nicht - finden Sie hier.

 

 

Leistungserbringer des POS Plus PLAN Service ist die

POS PLUS GmbH
Mühlenpfad 2
53547 Hausen

 

• ⁶Hiervon ausgeschlossen sind Bezüge aus Baumwolle und Leinen.
  Bei offenem, gewachstem, geschliffenem oder geöltem Leder wird nur ein Reinigungsversuch unternommen.